Les étapes clé de la mensualisation
Etape 1 : souscription et premier calendrier de paiement
A partir des informations que vous nous communiquez (superficie de votre
logement, mode de chauffage, équipements électriques...) nous évaluons votre
consommation pour l’année à venir et en déduisons le montant de vos mensualités.
Vous recevez un calendrier de paiement reprenant toutes ces informations.
Etape 2 : ajustement des mensualités
Au cours de l’année, un relevé de votre compteur est réalisé. Si un écart de votre
consommation est constaté, nous modifions le montant de vos mensualités à la
hausse ou à la baisse.
Dans ce cas, vous recevez un courrier « Modification de votre calendrier de
paiement ».
Etape 3 : facture de régularisation
Après la dernière mensualité, un relevé de compteur est de nouveau réalisé. Nous
vous facturons la différence entre ce que vous avez réellement consommé et ce que
vous avez déjà réglé. Un remboursement ou un prélèvement est alors réalisé sous
quinzaine.
Vous recevez une facture de régularisation.
Etape 4: reconduction de votre calendrier de paiement
La mensualisation est reconduite sauf demande contraire de votre part. Vous
recevez un nouveau calendrier de
Som oversettes, vennligst vent...
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